职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、守护

（一）出入口守卫

1.能查验出入人员和车辆的证件

2.能按照规定登记车辆及物品,接待来访人员

3.能指挥、疏导人员与车辆

4.能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告

5.能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警

1．门卫操作规程与标准

2.查验证件和货物的基本方法

3.指挥疏导人员、车辆的基本手段和方法

4.常用报警设施和通讯器材的使用方法

5.接待来访人员的规范

6.报告和报警的程序和方法

（二）目标部位守护

1.能清理目标区域内无关人员和可疑物品

2.能发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告

3.能徒手或使用常用保安器械进行防护

4.能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火

5.能按规定设置隔离区保护案件、事故现场

1.守护操作规程与标准

2.防火、防盗、防泄漏常识

3.常用消防器材使用方法

4.安全隐患的识别方法

5.案件、事故现场保护常识

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能按照预定方案巡逻

2.能使用有线、无线等通讯器材进行联络

3.能徒手或使用常用保安器械进行防护

4.能发现异常情况并及时报告

5.能按规定格式填写巡逻纪录

6.能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警

1.巡逻操作规程与标准

2.常用通讯器材和保安器械使用方法和规定

3.保安巡逻登记表填写方法

4.报告和报警的程序和方法

（二）人员聚集场所巡逻

1.能发现聚集场所可疑情况并及时报告

2.能按照工作要求疏导人群

3.能按规定设置隔离区进行区域警戒

1.人员聚集场所的特点

2.人群疏导的方法和要求

三、押运

（一）武装押运

1.能按押运操作规程进行警戒

2.能使用无线通讯设备报告情况

3.能识别报警信号并报警

4.能使用防暴枪支

5.能处理安全隐患

6.能先期处置紧急情况

1 . 押运操作规程与标准

2. 常用通讯器材和保安器械的使用方法

3.押运安全隐患的处理方法

4.防暴枪支使用方法和注意事项

5.报告和报警的程序和方法

（二）护送

1.能对护送对象进行警戒

2.能全程监控护送对象的活动

3.能发现护送中的异常情况并及时报告

4.能徒手或使用保安器械进行防护

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、守护

（一）出入口守卫

1.能操作安全出入设备

2.能处理守卫勤务中的纠纷

3.能处理出入口出现的紧急情况

4.能书面报告工作情况

5.能解答出入口守卫工作咨询

6.能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作

1.安全出入设备的操作方法

2.门卫日常勤务管理要点和纠纷的处置方法

3.常见紧急情况处置要求和方法

4.保安应用文写作常识

（二）目标部位守护

1.能按照守护操作规程守卫重点目标

2.能对发现的安全隐患进行先期处置

3.能按照工作方案落实安全防范措施

1.常见重点守护目标种类和方法

2.常见安全隐患处置方法

3.消防、报警设施的启动常识

4.所在岗位安全防范工作方案的内容与要求

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能发现可疑人员、车辆和物品并及时报告、协助处理

2.能组织人员对打架、滋事等一般紧急情况进行先期处置

3.能书面报告工作情况

4.能按要求检查和指导初级保安员巡逻工作

1.常见紧急情况和可疑情况处置要求和方法

2.案件、事故现场保护方法

3.班务会、队列操练、勤务检查等工作方法

4.保安应用文写作常识

5.消防、报警设施的启动常识及报告规范

（二）人员聚集场所巡逻

1.能按要求保护案件、事故现场

2.能组织初级保安员疏导人群

3.能处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷

三、押运

（一）武装押运

1.能按要求设置、检查警戒哨位2.能办理各种押运交接手续、组织人员清点物品

3.能排除防暴枪支的常见故障

4.能解答有关押运工作咨询

5.能处理武装押运工作中的紧急情况

6.能按要求检查和指导初级保安员押运工作

7.能文字表述押运工作程序和内容

1.各类押运物品交接手续、清点方法

2.监控、报警设备使用和维护方法

3.消防、报警设施的启动常识

4防暴枪支故障的排除方法

5.保安应用文写作常识

（二）护送

1.能组织初级保安员对护送对象进行有效警戒

2.能指挥初级保安员及时制止不法侵害

3.能检查、排除安全隐患

1.制止不法侵害的手段和方法

2押运易燃、易爆、腐蚀等危险品的注意事项

3.常见押运工作安全隐患的检查和排除方法

四、技术防范

（一）监控与报警

1.能操作电视监控系统进行监控

2.能操作楼宇对讲、出入口控制、电梯控制等系统进行安全控制

3.能操作报警控制系统，分辨火情、入侵等报警信号及警情目标

4.能使用卫星定位系统终端设备进行监控

1.电视监控系统和常用安防计算机软件的技术应用

2.火情、入侵等常见报警信号的识别方法

3.报告及报警程序和方法

4.卫星定位系统终端设备使用的方法

5.技术防范系统基本管理知识

（二）设备维护

1.能对终端设备进行日常维护保养

2.能对系统数据进行及时备份

1.电视监控系统和报警设备使用和维护基本常识

2.各应用系统数据备份的方法和要求

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、守护

（一）出入口守卫

1.能编制出入口守卫勤务方案

2.能根据安全服务合同及现场特点安排岗位人员

3.能以书面和面谈方式解答客户安全咨询

4.能编制区域安全预案并组织实施

5.能处理区域纠纷和紧急情况

6.能指导本岗位初、中级保安员技能操作

1.门卫和守护勤务管理制度和要求

2.守护勤务方案和安全预案制定方法和要求

3.沟通交流的常识和技巧

4巡逻、押运工作操作规程和标准

5.巡逻、押运勤务管理制度和勤务的实施方法

（二）目标部位守护

1.能编制目标部位守护方案

2.能安排区域守护勤务

3.能提出安全防范建议

4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案

2.能安排巡逻勤务

3.能先期处置巡逻勤务中的紧急情况

4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作

1.巡逻勤务管理制度和要求

2.巡逻勤务方案和安全预案制定方法和要求

3.沟通交流的常识和技巧

4.守护、押运工作操作规程和标准

5.守护、押运勤务管理制度和勤务的实施方法

（二）人员聚集场所巡逻

1.能编制人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案

2.能安排人员聚集场所的巡逻勤务

3.能处理巡逻区域内的纠纷和紧急情况

4. 能指导本岗位初、中级保安员技能操作

三、押运

（一）武装押运

1.能对承接的押运任务进行安全分析

2.能检查押运前各项准备工作情况

3.能编制武装押运方案和紧急情况处置预案

4.能组织处置押运途中发生的火灾、交通、车辆故障等事故

5.能指导本岗位初、中级保安员技能操作

1.押运勤务管理制度和要求

2. 押运勤务方案和安全预案制定方法和要求

3.押运业务中的特殊情况预防及其处理

4.沟通交流的常识和技巧

5.守护、巡逻工作操作规程和标准

6.守护、巡逻勤务管理制度和勤务的实施方法

（二）护送

1.能对承接的护送任务进行安全分析

2.能编制护送勤务方案和紧急情况处置预案

3.能按护送操作规程组织演练

4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作

四、技术防范

（一）监控与

报警

1.能根据警情启动应急预案

2.能判断系统运行中的异常情况并及时报告

1.各种技防设备原理与功能

2.安全技术防范接警应急处置

3.技术防范系统管理知识

（二）设备维护

1.能指导中级保安员进行技防设备维护保养

2.能排除技防设备的常见故障

1.技防设备的功能分类2.技防设备系统的安装及注意事项

3.技防设备使用、维护及注意事项

4.技防设备检修的一般方法

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、人力防范

（一）规划

1.能编制人力防范的业务发展计划

2.能编制人力防范服务方案

3.能编制人力防范保安员的培训方案

1.保安业务和勤务管理知识

2.制定、实施人力防范方案的方法与要求

3.保安队伍的考核方法

4.保安管理的基本理论

（二）实施

1.能检查人力防范方案的落实

2.能谈判解决与客户发生的纠纷

3.能撰写人力防范工作总结

4.能解答客户有关安全防范的常识问题

二、技术防范

（一）规划

1.能根据技术防范管理规定和客户的要求，编制技术防范设计方案

2.能起草技术防范工程招投标文书

3.能评审技术防范系统工程方案

1. 技术防范系统设备的基本原理和使用要求

2.技术防范系统的设计、安装的基本要求

3.技术防范工程方案编制方法和要求

4.技术防范工程招投标文书编写的方法和要求

5.保安管理的基本理论

（二）实施

1.能根据设计方案绘制施工现场图

2.能处理技术防范工作中的问题

3.能编制本岗位保安员的培训方案

1.施工图绘制方法

2.技术防范工程施工应注意的问题

3.实施技术防范服务的程序和要求

三、保安管理

（一）业务管理

1.能对各项保安业务和保安勤务工作进行督促、检查、协调

2.能编制保安服务合同文本

3.能组织保安市场调研和预测，并编制发展规划

4.能组织编制各项保安业务和勤务管理制度

1.保安市场调查和分析方法

2.保安业务管理方法和要求

（二）人员管理

1.能对保安员进行招录、选拔、考核

2.能组织编制各级保安员管理制度

1. 保安员招录、选拔、考核的标准和要求

2.保安队伍建设和管理的方法和要求

3.保安队伍的综合素质的训练和考核

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、咨询评估

（一）咨询

1.能编制安全防范咨询的规范文本

2.能组织开展各项保安业务咨询活动

3.能根据客户需求提供系统的安全防范方案

4.能编制综合性安全防范应急预案

1.安全防范方案和预案的编制方法

2.组织实施安全防范工作的程序和方法

（二）评估

1.能组织安全防范项目的风险分析和评估

2.能提出避免风险的针对性方案并组织实施

3.能评估技术防范工程的运行情况

1. 安全防范项目风险分析方法和要求

2.安全防范项目评估的知识和方法

二、培训指导

（一）业务指导

1.能讲授保安专业知识

2.能指导保安师开展保安业务培训

1.保安管理理论

2.编撰培训教材的原则和方法

3.人力防范、技术防范的基本理论和要求

（二）教材编制

1. 能编制保安培训教学计划

2. 能编写保安培训教材

项目

初级保安员（%）

中级保安员（%）

高级保安员（%）

保安师（%）

高级保安师（%）

基本要求

职业道德

10

10

10

10

10

基础知识

40

30

25

20

20

相关知识

根据

岗位

要求

任选

其一

守卫

50

60

65

巡逻

50

60

65

押运

50

60

65

技术防范

60

65

人力防范

40*

5

技术防范

40*

5

保安管理

30

10

咨询评估

25

培训指导

25

合计

100

100

100

100

100

项目

初级保安员（%）

中级保安员（%）

高级保安员（%）

保安师

（%）

高级保安师（%）

技能要求

根据

岗位

要求

任选

其一

守卫

出入口守卫

55

55

50

目标部位守护

45

45

50

巡逻

区域巡逻

50

50

55

人员聚集场所巡逻

50

50

45

押运

武装押运

60

60

55

护送

40

40

45

技术防范

监控与报警

60

55

45

设备维护

40

45

55

人力防范

60*

5

技术防范

60*

5

保安管理

40

5

咨询评估

45

培训指导

40

合计

100

100

100

100

100